Obecné podmínky

Tento web je provozován společností MANUTRAQ s.r.o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 10100 Praha 10, IČ: 19442459.

Jaké osobní údaje ukládáme

Veškeré osobní údaje, se kterými pracujeme, byly získány:

• při vytvoření účtu nebo správě vlastního profilu ve službě (telefonní číslo, e-mailová adresa, a případné další údaje zmíněné v uvítací zprávě nebo v instrukcích pro AIsistentku)
• při nabití kreditu pomocí převodem z bankovního účtu (číslo účtu, a případně další údaje zmíněné ve zprávě pro příjemce)
• při odbavování příchozích hovorů (telefonní číslo volajícího a případně další údaje, které volající sám sdělí

K čemu je využíváme

Telefonní číslo využíváme pouze pro identifikaci volajícícho na telefonní číslo AIsistentky.

E-mailovou adresu využíváme pouze pro zasílání e-mailových shrnutí obsahu uskutečněných hovorů.

Veškeré další osobní údaje, které nám vy nebo volající poskytnou, jsou uchovávány v souladu s aktuálními bezpečnostními standardy v datacentru Microsoft Azure. Tyto údaje s nikým nesdílíme, neanalyzujeme, a nevyužíváme je na žádné jiné účely, než je zajištění funkčnosti služby AIsistentka.

Kdo tyto osobní údaje zpracovává

Telefonní hovory jsou směrovány skrze operátora Odorik (zásady zpracování osobních údajů).

Pro zpracování obsahu hovorů je využívána služba Azure OpenAI Service (zásady zpracování osobních údajů).

Pro generování hlasu je využívána služba Elevenlabs (zásady zpracování osobních údajů).

Veškeré údaje, které o vás uchováváme, jsou vidět po přihlášení ve vašem uživatelském profilu na záložce Nastavení a Historie hovorů. Přístup do uživatelského profilu je možný pouze po zadání telefonního čísla a následném zavolání na telefonní číslo AIsistentky a zadání ověřovacího kódu.

Kde se data ukládají

Veškerá data se ukládají v datacentru Microsoft Azure na území EU (Německo, Švédsko).

Změny a vymazání dat

Dotazy na uchovávané údaje či požadavky na změnu či smazání údajů zasílejte e-mailem na adresu [email protected].

Platba za použití služby

Služba je zpoplatněna na základě minutového tarifu. Za každou započatou minutu hovoru se účtuje 5 Kč + DPH.

K využívání služby je nejdříve nutné zakoupit kredit, a to zasláním prostředků na bankovní účet s variabilním symbolem, který se zobrazí na vašem uživatelském profilu.

Po přijetí platby je automaticky vystaven daňový doklad.

Ostatní podmínky

Provozovatel prohlašuje, že vyvinul veškeré úsilí k zajištění bezpečnosti a ochrany osobních údajů uživatelů služby. Provozovatel služby nenese odpovědnost za jakékoliv škody, které by mohly vzniknout v souvislosti s využíváním služby.

Provozovatel služby si vyhrazuje právo kdykoliv změnit podmínky využívání služby, či poskytování služby pozastavit či zrušit bez uvedení důvodů.